一說(shuō)到暖氣片的售后服務(wù),大家首先想到的是暖氣片漏水是不是該他管,暖氣片不熱是不是該找他,那其它的好象又沒(méi)什么該他管了,其實(shí)并不是這樣的了,它包含的內(nèi)容多了去了,并不只是這一點(diǎn)點(diǎn)事項(xiàng),而就是由于我們的不了解,不清楚而放棄了自己應(yīng)得的服務(wù),特別是一些小的暖氣片廠家,對(duì)服務(wù)人員管理不力,他們能少一事決不多一事,只要業(yè)主不提醒,他們就偷工減項(xiàng),下面我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)下暖氣片售后服務(wù)事項(xiàng):
1、暖氣片選擇的時(shí)候,一定要讓他們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量計(jì)算,設(shè)定安裝位置,這一系列的服務(wù)都是屬于售后服務(wù)內(nèi)容的,大多數(shù)業(yè)主不知道而放棄,更有的小公司居然還要上門(mén)費(fèi),損害消費(fèi)者的利益;
2、暖氣片安裝過(guò)后,會(huì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),主要是暖氣片的正常使用下保養(yǎng)方法;
3、我們?cè)谑褂弥,如遇到什么?wèn)題,應(yīng)在第一時(shí)間與售后取得聯(lián)系,而客服必須在24小時(shí)內(nèi)解決,如果特殊情況解決不了的,也必須讓業(yè)主知道詳細(xì)的流程和完工時(shí)間。
本文出自新飛散熱器,轉(zhuǎn)載須注明出處,并加上可鏈接回原文的網(wǎng)址,否則會(huì)追究法律責(zé)任。
文章地址:http://www.yngs.com.cn/Info/view/?Id=547